Творческие люди ненавидят думать об эффективности. Это убивает настроение. Уничтожает атмосферу. Прогоняет вдохновение.
Но когда вы креативный профессионал, вы не можете рассчитывать на вдохновение, которое всегда будет рядом. Когда творческий колодец иссякает, вам все равно придется платить по счетам. Вашей команде нужно есть.
Вот тут-то и возникает вопрос эффективности работы.
Что такое операционная эффективность?
Операционная эффективность — это термин, используемый для описания эффективности процессов и рабочего процесса вашей команды. Это способ измерить, насколько хорошо вы используете ресурсы (например, время, деньги и вашу команду) для достижения определенных целей.
Эффективность обычно зависит от трех вещей: людей, технологий и процессов, которые определяют повседневную работу.
Операционная эффективность — это люди, процессы и технологии
(Источник: Solutions360 )
Организации отдают приоритет операционной эффективности, поскольку она одновременно повышает производительность и снижает затраты. Команда с максимальной эффективностью может выполнять более качественную работу быстрее, используя меньше ресурсов.
Это способ повысить производительность и эффективность вашей команды путем выявления неэффективности (т. е. узких мест) и оптимизации процессов для сокращения напрасных усилий. Сосредоточившись на оптимизации рабочего процесса, маркетологи могут сэкономить время, деньги и ресурсы.
Почему эффективность имеет значение?
Маркетологи завалены задачами: от создания клиентских путей до управления кампаниями и ведения аккаунтов в социальных сетях. Чтобы все это сделать вовремя (и с качественными результатами), операционная эффективность должна быть на первом месте для любого маркетолога, отвечающего за команду.
Когда вы знаете, что нужно вашей команде для выполнения работы, где задействованы ресурсы и где есть пробелы в процессе, вы можете взять под
Специальные базы Список телефонных номеров Китая и Великобритании данных основаны на GDRP, поэтому у нас вы можете купить базы данных по низким ценам. Эффективный способ справиться с проблемой неизвестности — установить границы.
(Источник: Slingshot )
Операционная эффективность помогает максимизировать ресурсы и расставлять приоритеты в задачах, гарантируя, что навыки вашей команды используются список баз данных сотовых телефонов в америке наилучшим образом. Речь идет не только о том, чтобы отделы искали места для сокращения расходов. Речь идет о создании эффективной командной динамики и оптимизации процессов, чтобы каждый мог выполнять свою работу (и немного развлекаться, пока он этим занимается).
Но приведение в форму ваших
суперзвездных маркетологов может быть похоже на выпас кошек. . Если вы хотите настоящей, устойчивой эффективности, вам следует сначала…
1. Проанализируйте свой текущий рабочий процесс
Взгляните на ваши текущие процессы и посмотрите, где их можно улучшить. Узнайте, что потребляет больше всего ресурсов, где вы можете устранить избыточность и как создать четкие цели и задачи для членов команды. Проведите тщательный аудит всего процесса.
Задавайте много вопросов и выясните,
где ваша команда застревает в процессе. Какие ресурсы ваша команда использует чаще всего, а какие не использует вообще? Какая часть процесса занимает больше всего времени?
Отсюда вы можете начать dy leads думать о возможных решениях. Например, можете ли вы создать оптимизированный рабочий процесс для создания контента? Можете ли вы внедрить стандартизированные шаблоны активов для оптимизации производственных процессов?
2. Определите свои цели
Какую эффективность вы ищете? Расплывчатая цель улучшения текущего показателя успеха не поможет. Вам нужно определить конкретные цели и задачи, к которым может стремиться ваша команда.
Изображение баннера блога
Получайте наши лучшие советы на свой почтовый ящик! Присоединяйтесь к самым умным маркетологам, которые получают нашу рассылку ON.
Подпишитесь на рассылку новостей C&C
Так что подумайте, что для вас означает
эффективность. Означает ли это более высокие показатели продаж? Лучшее управление задачами? Большее удовлетворение клиентов? Или все вышеперечисленное?
Помните, что эффективность — это долгая игра. Мы не просто стремимся к краткосрочному успеху. Эффективность — это процесс, и для измерения результатов требуется время. Ваши цели должны это учитывать и отражать.
3. Определите свои показатели
Как только вы определились со своими целями, вам нужно решить, как их измерять. Тщательно продумайте, какие метрики отражают эффективность, которую вы ищете.
2 основных типа маркетинговых метрик — это метрики канала и метрики производительности.
(Источник: Venture Harbour )
Например, если ваша цель — повторное вовлечение клиентов, вы можете посмотреть на конверсии и эффективность каждого канала. Вы можете обнаружить, что ремаркетинг с помощью SMS имеет более высокие конверсии, чем электронная почта или платная реклама.
Или, если ваша цель — производить больше контента, вы можете обратить внимание на количество создаваемых материалов в месяц или на время между запросами и поставкой.
Ваши показатели должны
быть измеримыми (например, полученный доход, коэффициенты конверсии на канал, оценки удовлетворенности клиентов). Таким образом, вы сможете отслеживать свой прогресс и видеть, имеют ли ваши изменения положительный эффект.
4. Составьте план действий
Когда у вас есть цели и показатели, пришло время создать план атаки. Начните с разбиения процесса вашей команды на более мелкие задачи и определите, какие ресурсы им нужны для выполнения каждой задачи.
Подумайте о способах, которыми вы можете оптимизировать рабочие процессы или автоматизировать определенные процессы. Какие технологии вы можете внедрить для повышения эффективности? Можете ли вы обеспечить лучшую поддержку или обучение для членов команды, чтобы они знали, как наилучшим образом использовать имеющиеся ресурсы?
Наличие четкого плана достижения цели творит чудеса, помогая вам сосредоточиться. Имея цель и карту ее достижения, вы можете быть более преднамеренными в любых изменениях, которые вы делаете, и оценивать влияние каждого решения, гарантируя, что каждый шаг приближает вас к достижению цели.
5. Сообщите о своих целях своей команде
Как и во всем, ключевым моментом является коммуникация.
Ваша команда не сможет работать над достижением цели эффективности, если они не знают, что это такое. Убедитесь, что все понимают важность операционной эффективности и то, как она принесет им пользу в их ролях. Сообщите им , чего вы хотите достичь и как это повлияет на ваш календарь контента , и убедитесь, что они знают ожидания и ответственность за это.
Установите четкие ожидания и т
ребуйте от людей ответственности за их участие в достижении цели. Количественные показатели отлично подходят для этого, так как вы можете измерить прогресс и убедиться, что все находятся на одной странице. Вы даже можете отобразить их на панели мониторинга или в другом наглядном формате, чтобы все могли быть в курсе прогресса команды.
Но не забывайте действовать как команда! Поощряйте сотрудничество между отделами, чтобы убедиться, что все находятся на одной волне, когда дело касается процессов, целей и метрик. Каждый должен четко понимать свою роль в плане игры. Таким образом, вы можете гарантировать, что все работают вместе для достижения общей цели.
Здесь важно быть честным со своей командой. Они всегда должны знать цель и понимать, как их усилия способствуют ее достижению. Вы получите лучшие результаты, когда все будут в деле, поэтому убедитесь, что коммуникация является приоритетом.
Как улучшить коммуникацию в команде
(Источник: Асана )
6. Оптимизируйте сложные рабочие процессы
Вот где ваш творческий мозг, решающий проблемы, действительно может выйти на сцену. Взгляните на рабочий процесс вашей команды и посмотрите, можно ли упростить или полностью автоматизировать какие-либо процессы. Существует множество инструментов ИИ для создания контента , инструментов ИИ-дизайна и управления рабочим процессом. Как вы можете облегчить работу своей команды?
Подумайте об инструментах и ресурсах, которые вы уже используете, и найдите способы сделать их более интуитивными. то никто не захочет его использовать. Есть ли лучшее? Действительно ли оно вам нужно? Будут ли маркетинговые инструменты ИИ работать на вашу команду или мешать ей ?
Кроме того, не забывайте,
что эффективность — это не только скорость. Это также качество. Ваши члены команды по-прежнему выполняют отличную работу? Если нет, подумайте, что можно улучшить и как вы можете поддержать их, чтобы они снова смогли выполнять ту работу, которую вы хотите.
Помните, что эффективность работы — это непрерывный процесс. Вам нужно будет постоянно оценивать и анализировать свои стратегии для улучшения и вносить необходимые изменения с течением времени.
непрерывный цикл улучшения для повышения эффективности работы
(Источник: BDC )
Обязательно проводите регулярную
оценку и используйте собранные данные для принятия обоснованных решений. Будьте в курсе меняющихся потребностей своей команды и будьте открыты для новых идей для достижения своих целей.
Эффективность — это не плохое слово
Легко отказаться от мысли о том, чтобы повнимательнее изучить наш процесс с целью повышения эффективности. Но чего мы так боимся?
Более информированный процесс не убьет магию. В конечном итоге дело не в результатах, на самом деле. Нужно научиться любить путешествие, быть водителем, а не постоянно тащиться за ним.
Так что не бойтесь использовать эффективность.
Теперь пришло время окунуться в операционную эффективность! Готовы? Включаем? Поехали!
