Trong một lĩnh vực mà mọi doanh nghiệp đều cung cấp các dịch vụ giống nhau! thì diện mạo! âm thanh và cảm nhận – thương hiệu của bạn – là cách duy nhất để nổi bật.
Nhưng chính xác thì một công ty sáng tạo xây dựng thương hiệu cho chính mình như thế nào? Có đơn giản chỉ là sáng tạo không? Hay còn có điều gì hơn thế nữa trong việc xây dựng thương hiệu cho công ty sáng tạo?
Trong bài viết này! tôi sẽ thảo luận về cách các công ty sáng tạo hàng đầu thế giới xây dựng thương hiệu cho mình và cách bạn có thể làm như vậy.
Bắt đầu với Kiểm toán thương hiệu
Bất kể quy mô hay tuổi đời của công ty bạn! khách chức năng công việc cơ sở dữ liệu email hàng! người truy cập trang web và người theo dõi trên mạng xã hội đều đã có nhận thức về thương hiệu của bạn.
Thông thường! có sự không phù hợp giữa nhận thức của khách hàng với cách bạn nhìn nhận (hoặc muốn nhìn nhận) về bản thân.
Xây dựng thương hiệu về cơ bản là điều chỉnh nhận thức của khách hàng với nhận thức của bạn về bản thân.
Trước khi đi sâu hơn vào quá trình phục hồi thương hiệu! hãy tiến hành kiểm toán thương hiệu toàn diện. Phân tích mọi khía cạnh của thương hiệu! nhận thức hiện tiếp thị truyền thông xã hội tại! trạng thái của từng yếu tố và tính gắn kết của toàn bộ thương hiệu.
Việc này sẽ giúp bạn hiểu được vị thế hiện tại của mình và thực hiện những thay đổi cho tương lai.
Sau đây là cách bạn có thể thực hiện kiểm toán thương hiệu:
Hỏi khách hàng của bạn
Hiểu được cách khách hàng! người truy cập trang web và người theo dõi trên mạng xã hội nhìn nhận bạn là một phần quan trọng của bất kỳ cuộc kiểm toán thương hiệu nào.
Có nhiều cách để thực hiện việc này. Bạn có thể:
- Tạo một cuộc thăm dò trực tuyến và cung cấp cho tất cả khách truy cập trang web! người đăng ký email và người theo dõi mạng xã hội.
- Lắng nghe các cuộc trò chuyện trên mạng xã danh sách di động hội và theo dõi các từ khóa để xem mọi người mô tả bạn như thế nào.
Về mặt hiểu biết! phỏng vấn sẽ cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu nhất nhưng cũng là khó sắp xếp nhất. Các cuộc thăm dò trực tuyến dễ thực hiện hơn nhưng mang lại dữ liệu hạn chế.
Một cách nhanh chóng và dễ dàng để có được thông tin chi tiết là sử dụng công cụ giám sát phương tiện truyền thông xã hội để xem mọi người đang nói về thương hiệu của bạn như thế nào. Tìm kiếm các từ khóa mô tả trải nghiệm thương hiệu tích cực hoặc tiêu cực.