Многие люди уже покупают кофе на регулярной основе (например! каждый день по дороге на работу). Однако кофе Starbucks дороже! чем многие его кофейные аналоги! а это значит! что Starbucks должен работать усерднее! чтобы люди приходили предсказуемо! а не просто в качестве угощения.
Чтобы решить эту проблему! они создали
«Starbucks Dash»! который вознаграждает участников за то! что они приходят несколько раз в течение определенного периода времени. Dash стимулирует потребителей начать предсказуемую процедуру посещений! награждая их тем большим количеством звезд (баллов программы лояльности)! чем больше раз они посещают. Их приложение отслеживает! как часто участник посещал! побуждая их перемещать похожую на видеоигру шкалу прогресса к получению своего особого вознаграждения.
Малый бизнес может имитировать эту стратегию! используя перфокарты лояльности. Вознаграждение потребителей каждый раз! когда они совершают покупку! — отличный способ заставить список электронной почты отрасли людей чаще заходить в ваш бизнес! чтобы регулярно покупать у вас. Чем больше ваш бизнес укореняется в дне! неделе! месяце или сезоне потребителя! тем лучше это для вашей прибыльности!
Стимулирование новых покупок
Starbucks отлично справляется с компиляцией данных о том! немного шоколада что вы покупали раньше! что позволяет им легко предлагать персонализированные рекомендации и поощрения. Например! если вы обычно покупаете напиток эспрессо! они могут создать для вас предложение! которое вознаграждает вас большим количеством звезд! если вы покупаете напиток эспрессо! чайный напиток и сэндвич на завтрак в течение недели. Их цель — вывести вас из зоны комфорта при заказе! чтобы вы попробовали что-то новое и! возможно! нашли новые фавориты. Если вы обычно пьете кофе и они могут зацепить вас своими блюдами или чаями! то вы! скорее всего! будете заходить к ним время от времени! даже когда вы не в настроении выпить чашечку кофе. Подход «попробуйте их все» побуждает участников вычеркивать пункты из своего списка обязательных для пробы! как список достижений в видеоигре.
Малый бизнес может использовать email-маркетинг для продвижения своих других продуктов — предлагая скидки на менее популярные товары! чтобы помочь продвинуть запасы и привлечь другую аудиторию. Сбор показателей вовлеченности в рассылку писем для сравнения с данными о Списки Анголы продажах важен для оценки успешности этих писем и должен использоваться для совершенствования ваших усилий в будущем.